పీజీఆర్ఎస్ అర్జీలను మానవీయంగా పరిష్కరించాలని అధికారులకు చంద్రబాబు ఆదేశం
రాష్ట్ర సచివాలయంలోని ఆర్టీజీఎస్ కేంద్రం నుంచి వివిధ శాఖల పనితీరును సమీక్షించిన సీఎం చంద్రబాబు, పీజీఆర్ఎస్ అర్జీలను మానవీయ కోణంలో పరిష్కరించాలని అధికారులను ఆదేశించారు. అర్జీదారుల స్థానంలో ఉండి సమస్యలను అర్థం చేసుకోవాలని, ప్రజలతో సౌమ్యంగా మాట్లాడాలని సూచించారు. ఉద్యోగులు వ్యవహార నైపుణ్యాలు, వృత్తి సామర్థ్యాలను పెంచుకోవాలని చెప్పారు. పనితీరు ఆధారంగానే బాధ్యతలు అప్పగిస్తామని స్పష్టం చేశారు. తప్పుడు ప్రచారాలు, విద్వేషాలు పెంచే ఘటనలపై అధికారులు అప్రమత్తంగా ఉండాలని తెలిపారు. డ్రగ్స్, గంజాయి, మానసిక సమస్యల కారణంగా నేరాలు పెరుగుతున్నాయని ఆందోళన వ్యక్తం చేశారు. గత నేరాలను గుర్తించి నిందితులను శిక్షిస్తున్న విషయాన్ని ప్రజలకు తెలియజేయాలని సూచించారు. తప్పు చేసిన వారు ఎప్పటికీ తప్పించుకోలేరని స్పష్టం చేశారు. వినూత్నంగా పనిచేసే ఉద్యోగులను ప్రోత్సహిస్తూ, ప్రజా విశ్వాసాన్ని పెంచే పాలన అందించాలని ప్రతి శాఖకు దిశానిర్దేశం చేశామని తెలిపారు.
పీజీఆర్ఎస్ ద్వారా అందే ప్రజా అర్జీల పరిష్కారంలో మానవీయ దృక్పథమే ప్రధానంగా ఉండాలని ముఖ్యమంత్రి చంద్రబాబు నాయుడు అధికారులను ఆదేశించారు. సోమవారం రాష్ట్ర సచివాలయంలోని ఆర్టీజీఎస్ కేంద్రం నుంచి వివిధ శాఖల పనితీరును సమీక్షించిన ఆయన, ఫిర్యాదు చేసిన వ్యక్తి పరిస్థితిని పూర్తిగా అర్థం చేసుకుని పరిష్కారం చూపాలని సూచించారు.
అర్జీదారులు ప్రభుత్వ కార్యాలయాలకు వచ్చినప్పుడు ఉద్యోగులు సౌమ్యంగా, మర్యాదగా వ్యవహరించాలని చెప్పారు. సమస్యను వినకుండా పంపించడం, ఒక శాఖ నుంచి మరో శాఖకు తిప్పడం, పరిష్కారంలో అనవసర జాప్యం చేయడం వల్ల ప్రభుత్వంపై ప్రజల నమ్మకం దెబ్బతింటుందని హెచ్చరించారు. ప్రతి అర్జీని మూసివేయడమే కాకుండా, బాధితుడు సంతృప్తి చెందేలా శాశ్వత పరిష్కారం చూపాలని స్పష్టం చేశారు.
ఉద్యోగులు సాంకేతిక పరిజ్ఞానం, సమాచార నైపుణ్యాలు, వ్యవహార సామర్థ్యాలను నిరంతరం మెరుగుపరుచుకోవాలని చంద్రబాబు సూచించారు. అందుబాటులో ఉన్న మానవ వనరులను శాఖలు సమర్థవంతంగా వినియోగించుకోవాలని చెప్పారు. కొత్త ఆలోచనలతో పనిచేసే సిబ్బందిని ప్రోత్సహిస్తామని, బాధ్యతల కేటాయింపులో పనితీరు, సమస్యల పరిష్కార వేగం, ప్రజల స్పందన వంటి అంశాలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటామని తెలిపారు.
ఆర్టీజీఎస్ ద్వారా శాఖల పనితీరును క్రమం తప్పకుండా పరిశీలించాలని సీఎం ఆదేశించారు. ఏ విభాగానికి ఎక్కువ అర్జీలు వస్తున్నాయి, సమస్యల పరిష్కారంలో ఎక్కడ జాప్యం జరుగుతోంది అనే అంశాలపై ప్రత్యేక దృష్టి పెట్టాలని సూచించారు. ఒకే సమస్య కోసం ప్రజలు పలుమార్లు కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగాల్సిన పరిస్థితిని తొలగించాలన్నారు.
రాష్ట్రంలో కొన్ని రాజకీయ పార్టీలు ప్రతి అంశానికి కులం, మతం రంగులు పులిమి వివాదం సృష్టించేందుకు ప్రయత్నిస్తున్నాయని చంద్రబాబు ఆరోపించారు. తప్పుడు ప్రచారాలతో ప్రభుత్వ ఉద్యోగులు, అధికారులను బద్నాం చేయాలని చూస్తున్నాయని అన్నారు. ఇటువంటి ప్రచారాలపై సంబంధిత శాఖలు అప్రమత్తంగా ఉండి, నిజమైన సమాచారాన్ని వేగంగా ప్రజలకు చేరవేయాలని సూచించారు. అధికారులు రాజకీయ వాదనల్లోకి వెళ్లకుండా అధికారిక వివరాలు, ఆధారాలతో మాత్రమే స్పందించాలని చెప్పారు.
సామాజిక మాధ్యమాల్లో విద్వేషాన్ని పెంచే ప్రచారం, ప్రజల్లో భయాన్ని సృష్టించే తప్పుడు సమాచారం కనిపించినప్పుడు చట్టపరమైన చర్యలు తీసుకోవాలని ఆదేశించారు. ప్రభుత్వంపై విమర్శలు వచ్చినప్పుడు వాటిని కేవలం ప్రతికూలతగా కాకుండా, ప్రజా సేవల్లో లోపాలను గుర్తించే అవకాశంగా కూడా చూడాలని సూచించారు.
డ్రగ్స్, గంజాయి వినియోగం, మానసిక సమస్యల కారణంగా కొందరు నేరాలకు పాల్పడుతున్నారని చంద్రబాబు ఆందోళన వ్యక్తం చేశారు. నేర నియంత్రణలో పోలీసు చర్యలతో పాటు అవగాహన, కౌన్సెలింగ్, పునరావాసం అవసరమని పేర్కొన్నారు. 2019లో జరిగిన కొన్ని నేరాలను ఇప్పుడు గుర్తించి నిందితులను పట్టుకుని శిక్షిస్తున్న విషయాన్ని ప్రజలకు తెలియజేయాలని చెప్పారు.
మానవ వనరులను సమర్థవంతంగా వినియోగించుకుని, ప్రతి ఉద్యోగి తన సామర్థ్యాన్ని ఎప్పటికప్పుడు పెంచుకోవాలని చంద్రబాబు చెప్పారు. వినూత్న ఆలోచనలతో పనిచేసేవారిని ప్రోత్సహిస్తామని, మంచి పనితీరు చూపిన వారికి మరిన్ని బాధ్యతలు అప్పగిస్తామని ఈ సందర్భంగా ఆయన తెలిపారు.
తప్పు చేసిన వారు ఎంతకాలం గడిచినా తప్పించుకోలేరనే నమ్మకాన్ని సమాజంలో పెంచాలని సీఎం స్పష్టం చేశారు. పీజీఆర్ఎస్ పరిష్కారం నుంచి నేర నియంత్రణ వరకు ప్రతి శాఖ పారదర్శకత, బాధ్యత, మానవీయతతో పనిచేసినప్పుడే ప్రజా విశ్వాసం బలపడుతుందని పేర్కొన్నారు.
Related Stories
